返金ポリシー

1. 仕上がりにご不満の場合

納品後1週間以内に、お客様がお仕上がりにご不満の場合、無料で再仕上げを承ります。再仕上げでもご満足いただけない場合は、返金にて対応いたします。

2. お品物の損害について

当社の施工によりお品物に損害が生じた場合、当社が加入する保険範囲内で、修理または代金相当額の返金にて対応いたします。

対象とならないケース

• 素材・染料の特性による自然な変化（色落ち・収縮等）
• 事前にお伝えいただいた素材情報に相違があった場合
• 長期使用による経年劣化
• 素材表示タグが誤って表示されている場合の素材判別ミス
• 天災・不可抗力による損害

3. キャンセル時の返金

加工開始前であれば、ご入金済みの代金を全額返金いたします。加工開始後のキャンセルについては、加工の進捗に応じて返金金額を決定いたします。

4. 返金手続き

返金を希望される場合は、まずお電話（03-6450-2278）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。担当者が状況を確認し、返金手続きを進めさせていただきます。

返金方法は、お支払い方法に応じて以下の通りです。

• クレジットカード決済 — カード会社経由でご返金（1〜2ヶ月）
• 銀行振込 — ご指定口座へお振込み（1〜2週間）
• 現金 — ご来社にてお返しいたします

5. ご連絡先

返金・再仕上げに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

plucspecsher.best
所在地:
電話: 03-6450-2278
メール: info@plucspecsher.best

6. 改定

本ポリシーは、法令の変更・サービス内容の変更等に応じて改定することがあります。改定した場合は、本ページでお知らせいたします。